Алексей Дорошенко

Спасибо за отзыв, Михаил! Обращайтесь по любым строительным вопросам.

Очень жаль, что ситуация изложена Юлией настолько односторонне и субъективно. Дверь была установлена мной 05.04.2024 в полном соответствии с инструкцией производителя по монтажу фурнитуры, которую Юлия разместила в своем заказе (фото прилагается), поэтому произошедшее меня очень удивило, и я постарался максимально быстро в этой ситуации разобраться. В телефонном разговоре 17.06.2024 я сказал Юлии, что ситуация неоднозначная и я не готов заочно, не видя дверь, проем и все механизмы в реальности, а не на фото, взять на себя вину за случившееся. Так как Юлия изначально даже не рассматривала другие возможные причины произошедшего, кроме моей якобы некачественной работы, такие как, вариант неправильной эксплуатации двери или какого-то иного воздействия на нее, я предложил Юлии 2 способа решения проблемы с дверью: 1. Проведение технической экспертизы для выявления причин падения двери (чтобы уже по результатам экспертизы приступить к восстановлению двери), или 2. Дополнительное усиление крепежного механизма химическим анкером и восстановление двери моими силами и за мой счет. Юлия выбрала второй вариант, и мы договорились, что я приеду 23.06.2024 уже со всем необходимым для восстановления двери. После 17.06.2024 мы общались с Юлией уже 22.06.2024 в WhatsApp, накануне моего к ней приезда. И тогда Юлия подняла вопрос ремонта не только двери, но и поврежденной стены, а от восстановления мной двери Юлия в результате отказалась. Объективности ради не буду пересказывать нашу переписку, на скриншотах все видно. Насколько я понимаю по размещенному здесь отзыву Юлии, экспертиза так и не была проведена. А потому лично для меня, к сожалению, так и остались вопросы: почему Юлия пишет, что механизм был именно «вырван с корнем»; какими, если не ровными, должны быть «винты в механизме» с использованием дюбелей. Что же касается договора, то отсутствие письменного документа никак не влияет на мои гарантийные обязательства по выполненным работам: я никогда не уклоняюсь от решения каких либо проблем. А вот прописанные в договоре правила эксплуатации двери, вероятно, позволили бы Юлии по-другому оценить сложившуюся ситуацию. Так же хочу обратить внимание, что дверь найдётся в пенале, а при полном выкате перпендикулярно к ней, по центру стоит стена на расстоянии метра. Поэтому угрозы жизни и здоровья окружающих она не несёт и спекулирует детьми в данном случае просто некрасиво. Несмотря на отзыв Юлии я все равно готов поехать и закрепить эту дверь. Но у Юлии видимо нет желания объективно разбираться в ситуации.

Ещё раз убеждаюсь, что не нужно делать добра людям и проявлять инициативу. Надо как робот отработать свое а там хоть трава не расти. В данной ситуации товарищь мягко говоря лукавит. Было много доп работ за которые он категорически отказывался оплачивать обосновывая это своей принципиальной позицией а по простому это называется скряжничество. А поставил мне четверку не за качество а за то, что я взял дополнительные деньги за дополнительный выез. Но по-моему это нормально.